摘 要
    近年来，随着电子商务的发展，B2B、B2C网上交易平台的崛起，虚拟商城与现实企业个人之间形成了一个巨大的供需市场，从而产生一个“供应商—网络商城—顾客”的完整供应链。如果在这个供应链体系中，任何一个环节遭到破坏，势必造成整个供应链的中断，从而导致不可预知的后果。因此，如何识别和防范B2C电子商务网站商品交易中的供应链风险，如何控制这些风险、提高物流效率成为解决电子商务发展中的物流瓶颈的重要方面之一。然而国内外对电子商务网站商品供应链风险这一领域的研究尚寥寥无几，本论文试图通过对B2C电子商务网站商品供应链的研究，发现在这一供应链中存在的各种风险问题，并提出一些解决方案。
关键字：B2C  电子商务  供应链  风险  控制；

Abstract
      In recent years, with the development of electronic commerce, and the B2B or B2C websites were developing, there was formed a huge market between virtual mall and the actual world, It resulted in a supply chain what is "supplier - e-marketplace - customers". If any node in this supply chain system was damaged, it must cause the disruption in the supply chain, lead to unpredictable consequences. Therefore, how to control these risks and improve the efficiency of the logistics is a key problem to solve the bottleneck of the developing e-commerce logistics. However, in the area of supply chain risk is still very few studies in all world, this paper attempts to research the supply chain of B2C e-commerce sites, to find all kinds of the risk in this supply chain, and made some solutions.
Keywords:  B2C e-commerce supply chain risk control

目 录
一、引言 9
（一）、中国电子商务发展概况 9
（二）、论文研究的背景及意义 10
二、相关文献简述 11
三、B2C电子商务网站商品供应链模式 13
（一）、B2C电子商务网站上游供应链模式 13
1、 B2C网络直销模式 13
2、 B2C亚马逊模式 13
（二）、B2C电子商务网站下游供应链配送模式 14
1、 采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式 14
2、 网站自建配送的物流模式 14
3、 借助第三方物流企业的模式 15
四、影响B2C电子商务网站商品供应链的风险因素 16
（一）、企业供应链固有的风险 17
1、 目标冲突风险 17
2、 信息不对称风险 17
（二）、B2C电子商务网站商品供应链风险因素 18
1、 系统故障的风险 18
2、 内部人员道德风险 19
3、 供应链系统关联方道德风险 19
4、 社会道德风险 19
五、控制B2C电子商务网站商品供应链风险方案 20
（一）、建立供应链风险预警体系 20
（二）、优化B2C电子商务商品供应链模式 22
（三）、防范供应链固有风险 23
1、 明确选择供应链合作伙伴的准则 23
2、 设计恰当的激励机制 25
3、 在供应链各合作方之间建立信任机制 25
（四）、B2C电子商务网站基于互联网的供应链风险防范 26
1、 建立和完善计算机技术控制体系 26
2、 建立完善的单位内部控制和管理体系 26
3、 建立和健全外部控制体系 27
六、总结 28
附录 29
文献综述 29
参考文献 44
致谢 46
 
一、引言
（一）、中国电子商务发展概况
    截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人。中国网民数增长迅速，比2007年6月增加4800万人，2007年一年则增加了7300万人，年增长率达到53.3%。，在过去一年中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位，其中网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例则已经达到了71%。