目录
摘要 2
关键字 2
Abstract 3
Key words 3
前言 4
一、酒店信息化管理概述 6
1.1  酒店管理信息系统概述 6
1.2  传统酒店管理的业务流程 7
1.3  酒店信息化管理的目标 7
1.4  新技术在管理中的应用 9
1.5  房态及房态图的应用 9
1.6  开发环境概述 11
1.6.1  Visual Basic.NET概述 11
1.6.2  SQL Server 2000概述 14
二、酒店管理信息系统需求分析 18
2.1  基础设置 18
2.2  预订管理 19
2.3  前台接待管理 20
2.4  前台收银管理 21
2.5  客房及客史管理 23
2.6  财务核查管理 23
2.7  其他系统接口 24
三、酒店管理信息系统数据库分析 26
四、数据库设计 29
4.1  创建“客房信息”数据表 29
4.2  创建“预订单”数据表 29
4.3  创建“入住单”数据表 30
4.4  创建其他关键数据表 31
4.5  创建主键及外键等表约束 34
4.6  创建存储过程 38
五、程序开发 40
5.1  创建工程 40
5.2  创建系统主窗体 40
5.3  实现客房类型设置功能 41
5.4  实现客房信息设置功能 42
5.5  实现入住管理功能 44
5.6  实现消费记帐功能 45
5.7  实现收银退房功能 47
5.8  实现设置房态图的功能 48
六、系统发布及结论 50
七、总结与体会 51
谢辞 52
参考文献 53
附录 55
外文资料原文 55
外文资料译文 63

摘要
    本论文介绍了酒店管理信息系统的开发过程，从酒店管理信息系统概述、需求分析、数据库分析、数据库设计以及程序开发等方面进行了论述。遵循软件工程的方法。本系统开发成功后可以实现对酒店客房实行全方位的管理，管理功能包括客房管理、预订管理、入住管理、消费记帐管理、收银管理、房态管理等。可以实现散客预定、团体预定、预定定金管理、散客登记、钟点房客人入住登记、长包房客人入住登记、散客续住、钟点房续住、团体登记、历史客人自动提醒、散客/团体帐务（包括收款，费用，转帐，冲帐，退房，查房，结帐，补救，帐单打印等）。该系统为基于C/S架构的数据库管理信息系统。采用软件工程设计思想来进行设计开发，使用Visual Basic.net开发工具和SQL Server数据库系统设计实现。
关键字:酒店管理信息系统、需求分析、数据库、房态图

Abstract
     This paper introduced the hotel management information systems development process, from hotel management information system overview, demand analysis, database analysis, database design and development procedures for the statement. Guided by software engineering methods. After the success of the system development can be achieved on the hotel rooms to carry out all-round management, hotel management functions including room management, booking management, occupancy management, consumption accounting management, cashier management, room state management. Achievable individual booking, groups booking, the book deposit management, individual registration, part-time tenants who move into registration, long bought guests to registration,  individual continued to live, part-time tenants continued to live, groups registered, historical guests automatically alert, individual / group accounts (including collection, the cost of transfers, money into account, return room, check room, billing, relief, printing bills, etc.). C/S structure of the system based on database management information systems. Using software engineering design concepts for the design development and use Visual Basic.net and SQL Server database system development tool designed to achieve.
Key words: Hotel management information system, demand analysis, database, room state diagram

前言
    近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
    酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷，准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。