中文摘要
    随着数字化技术的飞速发展以及计算机、通讯、互联网、电子交易等与旅游业的进一步结合, 电子商务和现代信息系统的应用成为未来旅行社发展的一个主要方向。电子商务理论和技术的发展将现代信息技术带入旅游服务领域，使得旅行社生产和经营过程发生变化。本文着重探讨旅游电子商务对旅行社所造成的影响及原因分析，并提出旅游电子商务背景下旅行社业的应对策略。

关键字：旅游电子商务,   旅行社业,   影响

ABSTRACT
    With the fast development of digital technology and the further combination of computer , communication , Internet , electronic business and tourism, utilizing of electronic commerce and modern information system in travel agencies becomes a main trend. Modern information technology provides travel agencies a powerful communication implement and leads to the change of production and working process in travel agencies. The thesis emphasizes on discussing the effect of Tourism E-Commerce and analyses the reason of the influents. The solutions of travel agencies are provided also. 

Key word :  Tourism E-Commerce，  Travel agency，   Affect

目录
中文摘要 1
ABSTRACT 2
前言 4
一、旅游电子商务概念 4
二、国内外旅游电子商务发展现状 5
（一）世界旅游电子商务发展现状 5
（二）我国旅游电子商务发展现状 5
三、旅游电子商务的发展对旅行社业的影响 6
（一）对旅行社经营业态的影响 6
（二）对旅游市场的影响 7
（三）对旅行社业经营管理的影响 8
1、旅游电子商务弱化了旅行社的基本职能 8
2、旅游电子商务为旅行社创造新型的产品销售平台与产品销售方法 9
3、旅游电子商务改变了旅行社的组织结构 9
4、旅游电子商务降低了旅行社经营成本 9
5、旅游电子商务充分激发了旅行社的多品种经营优势，使其获得规模经济和范围经济 10
6、增值服务成为旅行社制胜之关键 10
四、旅游电子商务浪潮冲击下旅行社的生存和发展 11
（一）充分利用机遇，开展旅游电子商务，从现实经营转为网络虚拟“经营” 11
（二）注重服务内容、范围、品质的比拼 11
（三）激发旅游电子商务主、客体对其的关注和使用 12
结 语 13
参考文献 14
致 谢 15

前言
    电子商务，在中国乃至世界范围内都是一个新概念。1995年9月25日至27日，由美国国家旅游局、世界旅游组织、世界旅游理事会等机构举办的世界信息技术与旅游会议在美国密苏里州堪萨斯城举行，这次会议进一步推动了旅游业的信息化进程。WTO发布的《旅游电子商务最新报告：旅游目的地和企业实用指南》中也指出，旅游和因特网是一对理想的伙伴，通过网站发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题，它还可以方便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。正是由于电子商务技术有助于帮助旅游企业实现经营管理与高科技的完美结合，每一个旅游企业都应具有战略眼光，积极寻求旅游电子商务问题的解决之道，以实现旅游经济的迅速发展。