办公自动化系统

     办公自动化系统(Office Automation System,  OA)是指:基于先进的网络互连的分布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提高工作效率，降低劳动强度，减少重复劳动的目的。它强调人与人之间、各部门之间、企业之间的协同工作，以及相互之间进行有效的交流、沟通。  
     OA是计算机技术在办公业务中的合理应用。计算机技术是OA的前提。如果脱离计算机技术而谈OA，无异于痴人说梦。没有计算机技术， OA便成无源之水、无木之木。计算机对信息的存储与处理能力极大地改变了人们的办公方式，提高了工作效率。如:要建立决策支持系统，则需要数据仓库、OLAP等技术:要建立信息管理系统，则要有数据库、程序设计语言等技术:要建立事务/业务处理系统，则离不开数据库、设计良好的人机界面和工作流控制、OLTP等技术。
     OA是利用通信技术来实现人与机器、机器与机器及人与人的交流，通信技术是OA的基础。现代办公室不再是孤军奋战，而是一个团队的协同工作，团队中成员之间的协调、合作离不开通信技术；现代办公室也不再是闭门造车，企业需要与外界广泛的信息交流，这更离不开通信技术。没有通信技术的支持，OA便成了空中楼阁。
     OA是科学的管理思想在先进的技术手段下的物化。科学的管理思想是实现OA的核心。计算机技术和通信技术仅仅是为实现OA打下了基础，提供了可能。要真正实现OA，还需物化人类思维中科学管理的内容。
     由此而知，OA是计算机技术、通信技术与科学的管理思想完美结合的一种境界和理想。我们一直在为实现OA而努力，但我们的成果仅仅是在某些环节、某些方而、部分地实现了OA的功能，与真正的OA尚有差距，差距的根本在于应用系统对管理思想的实现方面