12369环保信息系统
——12369举报投诉和调度子系统


摘  要

       本文以12369举报投诉和调度系统为基础，将对系统产生的背景，系统模型，系统的信息流程，系统的数据流，系统的数据库设计，系统的功能，系统的模块划分以及各个模块的实现一一展开阐述。文章以图表文的形式展现给读者，达到了图文并茂的效果，将有利于读者深层次的了解。

关键词: 数据库; 模块; 功能; 结构; 流程

Abstract

       This thesis based on the 12369 complaint and dispatching system. The thesis introduced the background of the turning up of system, the model of system, the information flow of system, the data flow of system, the database designing of system, the function of system, the model’s division of system and the model’s realization of system. It contains words and charts, which can give more information to readers.

Keywords: database; model; function; structure; process


目 录
1 前言                               1
2 需求分析                             2
2.1 产生背景分析                        2
2.2 建立系统模型                        2
2.3 用户需求                         2
2.4 建立系统的信息流程                     3
2.5 建立系统的数据流图                     4
2.6 功能需求                         4
2.7 技术需求                         6
2.8 性能需求                         7
3详细设计                         7
3.1 系统模块划分图                       7
3.2 系统模块作用描述                      8
3.3 数据库设计                         10
4 系统的实现                           14
4.1开发环境                         14
4.2 模块实现                         14
4.2.1 用户登陆模块的实现                 14
4.2.2电话受理模块                    17
4.2.3 12369举报投诉和调度系统主界面           20
4.2.4图形文件模块                    20
4.2.5图形操作模块                    23
4.2.6举报信息录入模块                  25
4.2.7举报登记处理模块                 32
4.2.8 统计查询模块                    34
4.2.9系统参数设置模块                   37
5 存在问题讨论                           40
6 结束语                              40
致    谢                              41
参考文献                              41
附件1                               42
附件2                               47
附件3                               51
附件4                               52