上传资料流程图	下载资料流程图	在线充值流程图	银行汇款流程图	申请提款流程图

      8【1】.资料不能下载?
           首先确认一下是否登录，然后查看是否有充足的点数。如果不是会员的话，请注册会员。本站所有的论文资料都是按点数下载，下载后会扣除 相应的
         点数，点数比例为：1元＝1点。
      8【2】.怎么注册会员？
           网站注册会员没有任何限制,您只要点击主页注册,按提示填写个人信息,就可以成为本站的会员，只有注册会员以后您才能使用本站的所有服务 。
      8【3】.论文家园(文路轩)是一个什么样的网站？
           本站是一个为广大网友提供高质量服务的专业论文资料网站，加入本站完全是不收取费用的，本站所有资料都是由本站会员所提供的，欢迎您加入本
         站与大家共同学习、交流。本站全体员工将竭诚为您服务。
      8【4】.怎样查找论文资料？
           您可以在本网站上的搜索栏中写上您所需要的资料包含的关键词，然后按搜索，就可以找到您所需要的资料，另外您还可以在本站栏目分类里 查找。
      8【5】.文路轩论文资料下载说明
           为了更好的解决下载时可能遇到的问题，您购买的资料就第1次扣除点数下载起一天内可以重复下载。但为了保护销售资料会员的利益，超过24 小时
         后，就要重新结算才能下载了，即使您下载时掉线了，也可以在一天内重复下载。因为资料随着时间的流逝也会发生变化，已经提交的资 料也可能被删
         除。也是为了解决这样的问题,所以限制在24小时内下载的权限。所以购买论文资料的会员请务必保存好你下载的资料作品，本站 客服不处理您下载后
         丢失的相关问题。
           [我的专栏]--[下载记录]就可以看见已经下载资料的目录了。
      8【6】.关于点数问题说明
           本站提供两种方式获取点数，一种是通过提交登陆论文资料让别人下载赚取点数，另一种是直接通过充值购买来换取点数，换取的比例为 1元 ：1点。
           充值的方式有：
         1，在线充值，登陆会员面板后可以看到列表中有"在线充值"红色字样，点击便可选择所要充值的金额，然后选择在线支付额方式，本站提供支 付宝，
         NPS在线支付的方式。
         2，银行充值，如果您没有在线支付的银行卡，您可以根据你要下载的资料点数，到银行汇取对应的款数(1点＝1元)，汇款后可登陆会员面板， 在"银行
         充值确认"按要求提交您的信息，本站客服会在1－2个工作日内进行核对处理。
           通过网上支付时请注意如下内容:
         1.您的卡需要具有网上支付的功能，即，已经申请了个人网上银行。
         2.支付成功后，请不要立即关闭窗口，系统会自动弹出成功窗口提示您充值情况。
         3.网上支付后，请在网上银行核对银行卡余额，如果确实已经被扣除，请查询文路轩账户。
         4.充值成功后，系统会自动将相应的金额存在该会员帐户里。
         5.如果银行卡扣了钱，而会员帐号里没有充值成功，请与网站工作人员联系，或拨打本站客服电话。
      8【7】.本站论文资料提交登陆说明
           必须为本站会员才能发布资料，发布资料－>填写相关内容－>管理员审核－>审核通过后发布在本站上，审核时间大概需要2~10天。论文资 料正式
         登出的后，其他会员通过搜索查找该资料，如果其他会员购买您的资料的话，将自动将相应的点数结算到您的帐号中。
           注意事项：
           论文，报告书常用的Word, PowerPoint等程序软件，txt文件，图片文件等任何形式的文件都可以。压缩文件也可以，但是，如果提交 违法资料，淫
         秽图片等不正当的资料将会被删除。 如果会员所提交的资料在编辑上出现错误，不能使用的话，我们将拒绝会员的资料。内容的语法有问题或出现错字，
         会给其他会员造成不方便 的话，我们也将会拒绝会员的资料。已经有了会员所提交的资料时，为了确认您的资料不是盗取他人的，在一个星期之内必须
         拿出有关资料的证明， 如果没有的话我们将删除资料。
      8【8】.提交资料时资料的文件大小有没有限制？
           为了保护文路轩的主机和网络通讯速度，提交资料时资料的大小限制在15MB以内。如果会员的资料超过15MB的话，请将资料修改为15MB以下后 再提交，
         或与本站客服联系协商解决办法。
      8【9】.想要修改个人资料怎么办？
           在"我的专栏"中找到修改资料,在此您可以对您的姓名，密码、地址、联系方式，身份证等个人资料进行修改。注册用户名是不能进行更改的。
      8【10】.忘记了我的密码
           本站有忘记密码修改系统，您可以通过首页的"忘记密码"点击进入，然后回答你的"密码问题答案"，只要答案正确，你可以对原来的密码进行 修改，此
         功能必须要你在资料里填写了"密码问题答案"才能使用；也可以致电本站客服,网站工作人员根据您在网站注册的用户名可以查找您注 册的用户信息，在
         通过核实身份证号码等信息后为您更改密码，所以你的帐号资料里必须有写身份证号码才能对其核实处理。
      8【11】.我想和资料作者联系怎么办？
           文路轩的会员资料都是由会员自己设定的，所以本站没有权力把会员的个人信息透露给别人， 如果您对下载的资料有什么意见，想告诉作者的 话，在
         “我的专栏”里有短信服务，收件人为作者的昵称，可以在资料的网页下面浏览到，作者可以看到您的留言的，但是不能保证一定得到 回复。
      8【12】.购买了不满意的资料，怎么办？
           会员购买的资料下载后出现资料内有乱码、资料无法打开（网站工作人员也无法打开）等情况,经过网站管理者核实后,可以退还会员下载资料 的点数。
         除了上面的几种现象以外,根据资料的特征不接受退还。因为和实物的商品不同资料可以无限的复制的原因，下载资料后如果可以将 资料的点数退还的话，
         便会出现利用复制资料而给出售会员带来不利的影响，所以不能退还资料。如果包括在上面几种情况的话，请联系网站 工作人员。
      8【13】.如果网站资料侵犯了自己的著作权如何解决？
           如果有本站会员侵犯了您的著作权，请与网站工作人员联系，出示您拥有著作权的证明，网站工作人员会尽快核实,制止侵权行为。
      8【14】.本站代写论文或报告总结吗?
           文路轩是论文资料交流市场,不提供代写论文和报告总结。
      8【15】.申请提款说明
           提款申请是申请取出通过以销售积累的点数。如果您的销售累计点数达到50点以上，您可以通过会员面板里的"申请提款",按提示如实填写相关 的信息，
         提交申请后，网站工作人员会在2－7个工作日内审核处理。提款过程中将扣除相应的银行手续费，按1%扣除。建议使用支付宝提款， 免手续费。注意：只能
         是销售积累的点数才能申请提款。